0
Курс ЦБ на 15.04.2024
$93,44
€99,73
ГлавнаяПоддержкаЧастые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Как узнать про интересующий товар, которого нет в наличии?

Отправьте заявку через соответствующую форму. Так же, вы сможете получить подробную консультацию у нашего менеджера по электронной почте info@e-streloy.ru или телефону +7 812 670 50 59

 

Что делать, если я получил товар ненадлежащего качества?

Возврат товара ненадлежащего качества производится в соответствии с гарантийный сроком.
Для этого вам нужно связаться с менеджером заказа. По результатам договоренностей сторон пишется заявление на возврат денежных средств или обмен товара.

Заявление отправляется на электронную почту менеджера  vozvrat@e-streloy.ru (достаточно цветного скана)

Как изменить информацию в уже сделанном заказе?

Свяжитесь с нашим менеджером info@e-streloy.ru по результатам договоренности менеджер внесет изменения в заказ и выставит новый счет для оплаты.
 

Возможна ли доставка в другие страны?

Доставка возможна до Вашего склада по всей России и странам таможенного союза.

По какому курсу валюты будет оформлен заказ?

ООО "Стрелой Е-коммерц" предоставляет возможность по фиксации курса валют на выбранную дату. В таком случае все взаиморасчёты по заказу будут происходить по фиксированному курсу. Для запроса фиксированного курса необходимо обращаться к менеджеру ООО "Стрелой Е-коммерц”

Не нашли ответ на вопрос?

Напишите нам и мы постараемся прислать вам ответ в ближайшее время.

Вы находитесь на новой версии нашего сайта.
Чтобы воспользоваться старой, перейдите по ссылке:
old.e-streloy.ru